一、理赔方式
登录平安银行官方APP口袋银行，在以下路径（任选一）申请理赔：
1.我的-客户权益-信用卡-专享权益-航班延误保障-一键理赔；
2.信用卡-信用卡服务-航班延误理赔。
备注：以上理赔路径仅限主卡，附属卡理赔请拨打40088-95511

二、保障说明及细则

1. 本保障服务在您的卡片激活首刷后次日零时即开始生效
2. 赔付条件：您需持平安白金信用卡为本人支付80%及以上当次航班机票票款并乘机出行，所乘当次航班“航班延误险”开始生效。如您刷卡为本人支付旅游团费（含当次航班票款）出行，或用里程/积分兑换的机票出行，不列在本保障范围之内。赔付金额为当次机票票价（不包含民航发展基金机场建设费、燃油费、其他税费境外航班税费），且最高不超过2000元。
3. 延误认定容易，起飞或到达延误满足其一即可：

• （1）起飞延误：实际起飞时间-计划起飞时间>=120分钟
• （2）到达延误：实际到达时间-计划到达时间>=120分钟
4. 责任范围：
（1）在保险期间内，被保险人实际搭乘的航班飞机因恶劣天气、自然灾害、机械故障、罢工、劫持或怠工、其他空运、航运工人的临时性抗议活动、恐怖分子行为、航空管制或航空公司超售而导致其延误时间连续达保险单载明的时间，保险人按保险单上载明的金额赔偿。
（2）若承运人在原预定航班取消后安排了替代航班，且被保险人搭乘该替代航班，延误时间达保险单载明的时间的，保险人按保险单上载明的金额赔偿；如果承运人在取消原预定航班后未安排替代航班的，原预定航班的取消时间晚于原定起飞时间达保险单载明的时间的，保险人按保险单上载明的金额赔偿。
延误时间的计算以下列两者较长者为准：

• （1）自飞机原定出发时间起至飞机实际起飞时间，或至航空公司安排的替代性交通工具的出发时间为止；
• （2）自飞机原计划到达目的地时间起至飞机实际到达目的地时间，或至航空公司安排的替代性交通工具到达目的地时间为止。如果原预定航班在取消前其延误时间达保险单载明的时间，保险人按保险单上载明的金额赔偿。
5. 责任免除范围：

• （1）因被保险人自身原因导致航班延误或者航班取消的；
• （2）被保险人在预订航班或投保时就已经知道或合理推断应该知道可能发生保险单载明的时间或更长时间延误、或航班取消的情形的；
• （3）原预定航班于起飞时间2小时之前（包括2小时）被取消的；
• （4）飞机原定出发时间不在保险期间的；
• （5）航班取消，但原预定航班在取消前其延误时间达保险单载明的时间的不在此限。
6. 理赔材料

• 与大陆相关航班：登机牌、行程单
• 国际航班（出发地、目的地在中国大陆之外，包括港澳台）：航班延误证明、登机牌、行程单
7. 温馨提示：

• （1）如持卡人刷卡为其本人支付旅游团费（团费包含机票款项），不列在本保障范围内；
• （2）如乘坐国际航班需提供延误证明，国际航班指起飞和到达均为国际机场（国际机场暂包含港澳台地区机场）；
• （3）具体赔付结果以保险公司审核为准；
• （4）里程或积分兑换的机票不在理赔范围内。
• （5）航班延误保险金取原预定航班票价，如遇航班取消，持卡人自行改签的航班不在理赔范围(原预定航班在取消前延误时间达到2小时以上的情况除外)

权益细则
1.    主卡及附属卡持卡人均作为独立持卡人参与本权益；
2.    每自然月内持该卡累计积分消费满3000元及以上或持该卡消费满5笔，且每笔金额在388元及以上，次月15日后即可获赠1次境内同城接送服务。每持卡年最多6次。该权益仅限持卡人本人使用。
3.    服务使用有效期自赠送之日起，在当年持卡年度内都可以使用，最晚使用期限不得晚于下一持卡年度的第二个月月底，否则逾期失效（如：卡片核卡时间为2016年4月，则下一持卡年度首月为2017年4月，在2016年4月至2017年3月赠送的服务可在2017年5月31号前使用）；
4.    如持卡人发生任何违法交易、欺诈、不正常交易，或者持卡人账户发生拖欠或呈现不正常状态，或者持卡人在权益期间申请销卡，银行保留拒绝该持卡人参加本权益及取消其获赠任何奖励的权利；如信用卡持卡人在权益期间存在延滞缴款及其他因个人问题导致卡片被管制、停卡或整户注销等情况时，不享受权益回馈；
5.    我行非本次权益的商品或服务提供商，如发生与商品或服务有关的争议，我行将协助持卡人与商家协商解决。

服务细则

1.
如需使用该服务，请至少提前4小时（工作时间08:00-20:00内）拨打平安银行贵宾专线40088-95511预约服务；夜间及凌晨（22：01-07：59）提交订单仅可预约12：00及之后的接送服务；如需变更或取消服务，请至少提前2小时致电4006788588申请；（也可通过口袋银行以下路径进行预约：路径一：我的-优惠券；路径二：我的-客户权益-信用卡-专享权益-接送机。注：APP在线预约仅限主卡，附属卡需通过贵宾专线预约）；为避免在线预约人数较多，建议提前12小时预约，以保证您的用车。如遇国家法定节假日3天(含)以上节假日需至少提前3个工作日预约。
2.
以下情况产生的费用需由您额外支付：
（1）非指定行程内的高速公路费及停车费等；（2）等候费：送机/送火车按预定时间起算免费等待30分钟，接机/接火车按航班实际落地/火车实际到达起算免费等待60分钟（飞机、火车晚点期间免费等待），如等候时长超过上述免费等候期的，按50元/小时加收超时等候服务费用（不足60分钟按照60分钟计）。（3）站点费：行车途中增加站点（即：非出发地或目的地的临时停靠点），同行政区，每增加1点，加收50元/点的站点服务费，不同行政区，每增加1点，加收100元/点的站点服务费；（4）如未按约定时间到达且未致电通知，致使司机等待超过2小时，将取消等待，且视为已享受本次服务。
3.我行非本次权益的服务提供商，如发生与服务有关的争议，我行将协助与商家协商解决。
4.服务车型：仅支持“舒适型”车型（帕萨特、凯美瑞同级别），具体品牌以实际提供车辆为准。
5.服务城市及服务范围请见附表：

省份	城市数	服务城市	机场名称	市区	不含区域	备注
北京市	1	北京市	北京首都国际机场T1航站楼	顺义区、东城区、西城区、朝阳区、丰台区、海淀区、石景山区、大兴区、昌平区、通州区、经济技术开发区（亦庄）、怀柔区，门头沟区，平谷区，房山区。	不包含偏远的县级城市服务范围（如密云县）
			北京首都国际机场T2航站楼
			北京首都国际机场T3航站楼
			北京南苑机场
上海市	2	上海市	上海虹桥国际机场T1航站楼	黄浦区、卢湾区、虹口区、闸北区、杨浦区、静安区、普陀区、长宁区、徐汇区、浦东新区、闵行区、宝山区、嘉定区、金山区、松江区、青浦区、奉贤区	不包含偏远的县级城市服务范围（如崇明县）
			上海虹桥国际机场T2航站楼
			上海浦东国际机场T1航站楼
			上海浦东国际机场T2航站楼
重庆市	2	重庆市	重庆江北国际机场T1航站楼	渝中区、沙坪坝区、江北区、南岸区、大渡口区、九龙坡区、渝北区、巴南区、北碚区	万州区、涪陵区、长寿区、合川区、南川区、永川区、江津区、大足区、綦江区、黔江区、璧山区
			重庆江北国际机场T2航站楼
天津市	4	天津市	天津滨海国际机场	外环以内：滨海新区、武清区、西青区、南开区、河西区、河东区、津南区、东丽区、河北区、北辰区、和平区、红桥区、塘沽区	静海区、宝坻区
广东省	5	广州市	广州白云国际机场	荔湾区、越秀区、天河区、海珠区、白云区、黄埔区、花都区、萝岗区、番禺区、南沙区、增城区、从化区	不包含偏远的县级城市服务范围及佛山市全境
	6	深圳市	深圳宝安国际机场T3航站楼	罗湖区、福田区、南山区、龙华新区、宝安区、龙岗区、坪山新区、大鹏新区、盐田区、光明新区	不包含偏远的县级城市服务范围
	7	珠海市	珠海金湾机场	香洲区、斗门区、金湾区
	8	惠州市	惠州平潭机场	惠城区	大亚湾区、博罗县、龙门县、惠阳区、惠东县
海南省	9	三亚市	三亚凤凰国际机场	吉阳区、天涯区、河西区、崖州区、海棠湾、亚龙湾、南山、三亚湾、大东海
	10	海口市	海口美兰国际机场	龙华区、秀英区、琼山区、美兰区
江苏省	11	南京市	南京禄口国际机场T1航站楼	环城高速以内：玄武区、鼓楼区、建邺区、秦淮区、雨花台区、栖霞区、江宁区	六合区、溧水区、高淳区、浦口区
			南京禄口国际机场T2航站楼
	12	无锡市	苏南硕放国际机场	崇安区、南长区、滨湖区、锡山区、惠山区、北塘区
	13	苏州市	苏州光福机场	沧浪区、平江区、金阊区，工业园区，高新区（虎丘区），吴中区，相城区
浙江省	14	杭州市	杭州萧山国际机场	绕城高速以内：上城区、下城区、西湖区、拱墅区、江干区、滨江区、萧山区、余杭区	富阳区
	15	温州市	温州永强机场	绕城高速以内：鹿城区、龙湾区、瓯海区	洞头县、瓯北片（永嘉县东瓯、江北、黄田、三江街道）
	16	宁波市	宁波栎社国际机场	绕城高速以内：鄞州区、江东区、江北区、海曙区、镇海区、北仑区
	安徽省	17	合肥市	合肥新桥国际机场	二环以内：蜀山区、瑶海区、包河区、庐阳区
福建省	18	福州市	福州长乐国际机场	三环快速路以内：鼓楼区、台江区、仓山区、马尾区、晋安区
	19	厦门市	厦门高崎国际机场	岛内：思明区、同安区、集美区、湖里区、海沧区、翔安区
广西省	20	南宁市	南宁吴圩国际机场	绕城高速内：兴宁区、青秀区、西乡塘区、江南区、良庆区	邕宁区
	21	桂林市	桂林两江国际机场	绕城高速以内：七星区、叠彩区、象山区、秀峰区	雁山区
	22	北海市	北海福成机场	海城区、银海区、铁山港区	合浦县
河南省	23	郑州市	郑州新郑国际机场	三环线以内：中原区、二七区、管城回族区、金水区、上街区、惠济区
湖北省	24	武汉市	武汉天河国际机场T2号航站楼	三环以内：硚口区、江汉区、江岸区、洪山区、武昌区、青山区、东西湖区	江夏区、汉南区、新洲区、黄陂区、蔡甸区
	25	宜昌市	宜昌三峡机场	西陵区、伍家岗区	夷陵区、点军区、猇亭区
湖南省	26	长沙市	长沙黄花国际机场T1航站楼	二环以内：芙蓉区、天心区、雨花区、开福区	岳麓区、长沙县、宁乡县、望城县、浏阳市
			长沙黄花国际机场T2航站楼
			长沙黄花国际机场T3航站楼
	27	张家界市	张家界荷花国际机场	永定区、武陵源区	慈利县、桑植县
成都市	28	成都市	成都双流国际机场T1航站楼	绕城高速以内：青羊区、锦江区、金牛区、武侯区、成华区，龙泉驿区；其他：双流县	青白江区、新都区、温江区、崇州市、都江堰、彭州、邛崃、金堂县、郫县、浦江县、大一县、新津县
			成都双流国际机场T2航站楼
江西省	29	南昌市	南昌昌北机场	绕城高速以内：东湖区、西湖区、青山湖区、青云谱区、新建区	湾里区
辽宁省	30	大连市	大连周水子国际机场	西岗区、中山区、沙河口区、甘井子区、金州新区	高新区、旅顺口区、保税区、普湾新区
	31	沈阳市	沈阳桃仙国际机场T1航站楼	二环以内：和平区、沈河区、皇姑区、大东区 、铁西区、浑南新区、于洪区、东陵区	沈北新区
			沈阳桃仙国际机场T2航站楼
			沈阳桃仙国际机场T3航站楼
山东省	32	济南市	济南遥墙国际机场	二环以内：槐荫区、历下区、天桥区、市中区、历城区	长清区
	33	青岛市	青岛流亭国际机场T1航站楼	李沧区、市南区、市北区、四方区、崂山区、城阳区	黄岛区、即墨区
			青岛流亭国际机场T2航站楼
山西省	34	太原市	太原武宿国际机场	绕城高速以内：尖草坪区、杏花岭区、万柏林区、迎泽区、小店区、晋源区
	35	大同市	大同云冈机场	绕城高速以内：矿区、新荣区、南郊区
陕西省	36	西安市	西安咸阳国际机场T1航站楼	绕城高速内：碑林区、莲湖区、灞桥区、雁塔区、未央区、新城区、长安区	临潼区、阎良区
			西安咸阳国际机场T2航站楼
			西安咸阳国际机场T3航站楼
云南省	37	丽江市	丽江三义机场	古城区	玉龙县、宁蒗县、永胜县、华坪县
	38	昆明市	昆明长水国际机场	绕城高速以内：五华区、盘龙区、西山区、官渡区、呈贡区
	39	大理白族自治州	大理机场	大理区、下关区
河北省	40	石家庄市	石家庄正定国际机场	二环以内：桥西区、栾城区、新华区、裕华区	鹿泉区、藁城区
贵州省	41	贵阳市	贵阳龙洞堡国际机场	云岩区、南明区、观山湖区、花溪区	乌当区、白云区、修文县、开阳县、息烽县、清镇市
甘肃省	42	兰州市	兰州中川机场	绕城高速以内：城关区、七里河区、西固区、安宁区	红古区
吉林省	43	长春市	长春龙嘉国际机场	绕城高速以内：朝阳区、南关区、宽城区、二道区、绿园区	经济开发区、高新产业开发区、汽车产业开发区、净月旅游经济开发区、双阳区
黑龙江省	44	哈尔滨市	哈尔滨太平国际机场	绕城高速内：南岗区、道里区、道外区、香坊区、松北区
内蒙古	45	呼和浩特市	呼和浩特白塔国际机场	二环路内：回民区、新城区、玉泉区、赛罕区

保险生效：首刷次日零时起本保障服务生效。如用卡过程中发生挂失补卡或到期换卡，新卡仍需首刷后才能再次享受保障。

保险终止：所持信用卡注销或卡片状态异常，保险责任自注销次日零时起终止。

在保险期间内，被保险人以乘客身份乘坐民航客机或商业营运的火车、轮船、汽车期间因遭受意外伤害事故导致身故、伤残的，保险人依照下列约定承担责任，具体承担的责任和对应的保险金以保险单载明的为准，且身故保险金和伤残保险金累计给付不超过各项意外伤害保险金额。

在保险期间内，被保险人以乘客身份乘坐民航客机或商业营运的火车、轮船、汽车期间因遭受意外伤害事故，并自事故发生之日起180日内因该事故身故的，保险人按“飞机意外伤害保险金额”、“火车意外伤害保险金额”、“轮船意外伤害保险金额”或“汽车意外伤害保险金额”分别给付身故保险金，对被保险人的保险责任终止。

被保险人因遭受意外伤害事故且自该事故发生日起下落不明，后经人民法院宣告死亡的，保险人按“飞机意外伤害保险金额”、“火车意外伤害保险金额”、“轮船意外伤害保险金额”或“汽车意外伤害保险金额”分别给付身故保险金。但若被保险人被宣告死亡后生还的，保险金受领人应于知道或应当知道被保险人生还后30日内退还保险人给付的身故保险金。

被保险人身故前保险人已给付第（二）款约定的伤残保险金的，身故保险金应扣除已给付的伤残保险金。

在保险期间内，被保险人以乘客身份乘坐民航客机或商业营运的火车、轮船、汽车期间因遭受意外伤害事故，并自该事故发生之日起180日内因该事故造成本保险合同所附《人身保险伤残评定标准（行业标准）》（简称《伤残评定标准》）所列一至七级伤残之一的，保险人按协议所列给付比例乘以“飞机意外伤害保险金额”、“火车意外伤害保险金额”、“轮船意外伤害保险金额”或“汽车意外伤害保险金额”分别给付伤残保险金。如第180日治疗仍未结束的，按当日的身体情况进行伤残鉴定，并据此给付伤残保险金。

1．当同一保险事故造成两处或两处以上伤残时，应首先对各处伤残程度分别进行评定，如果几处伤残等级不同，以最重的伤残等级作为最终的评定结论；如果两处或两处以上伤残等级相同，伤残等级在原评定基础上最多晋升一级，最高晋升至第一级。同一部位和性质的伤残，不应采用《伤残评定标准》条文两条以上或者同一条文两次以上进行评定。

2．被保险人如在本次意外伤害事故之前已有伤残，保险人按合并后的伤残程度在《伤残评定标准》中所对应的给付比例给付伤残保险金，但应扣除原有伤残程度在《伤残评定标准》所对应的伤残保险金。

在保险期间内，前述第（一）、（二）款下的保险金累计给付金额以保险单载明的意外伤害保险金额为限。

二、责任免除范围：

• 1.投保人的故意行为；
• 2.被保险人自致伤害或自杀，但被保险人自杀时为无民事行为能力人的除外；
• 3.因被保险人挑衅或故意行为而导致的打斗、被袭击或被谋杀；
• 4.被保险人妊娠、流产、分娩、疾病、药物过敏、中暑、猝死；
• 5.被保险人未遵医嘱，私自服用、涂用、注射药物；
• 6.核爆炸、核辐射或核污染；
• 7.恐怖袭击；
• 8.被保险人犯罪或拒捕；
• 9.被保险人从事高风险运动或参加职业或半职业体育运动；
• 10.被保险人严重违反承运人关于安全乘坐的规定。
• 11.战争、军事行动、暴动或武装叛乱期间；
• 12.被保险人醉酒或毒品、管制药物的影响期间；
• 13.被保险人非以乘客的身份置身于任何交通工具；
• 14.被保险人乘坐非商业营运的火车、轮船或汽车期间。

1. 如卡片异常，如涉嫌伪冒、被管制停卡，进入催收等，平安银行有权通知保险人在卡片冻结期间暂停保险服务，信用账户冻结期间发生的保险事故，保险人不承担保险责任；如用卡过程中发生挂失补卡或到期换卡，新卡仍需激活并首刷后才能再次享受上述保险保障；

2. 如被保险人年龄＜18周岁，上表中飞机意外的保险金额为RMB50万元，其他交通工具的保险金额为RMB10万元；

3. 如被保险人的配偶或子女与被保险人不同时搭乘同一航班，则保险人对被保险人的配偶和子女不承担保险责任；

4. 被保险人为主附卡持卡人关系，彼此同行时，会发生保障利益重叠交叉的情形，但每一被保险人的保险金额不作累加，保险金额以其所获赠的保险保障中的保险金额的高者为准；

5. 持卡人所持卡片的层级变化（指由白金级客户升级成为钻石级客户，或由钻石级客户变更为白金级客户），我行将按白金类及以上保险保障唯一且从高原则，为您调整到层级对应的保险保障。

1.
报案：当持卡人发生保险责任范围内的损失时，持卡人或家属可通过平安全国服务热线95511-5进行报案，或通过银行客服中心转接平安产险坐席，及时报案；
2.
收集、准备材料：平安理赔人员指导理赔经办人（持卡人或家属）收集、准备所需材料；
3.
结案及通知：在单证齐全的前提下，平安1万元以上案件最长在20个工作日内审核结案，1万元以下无争议案件最长5个工作日审核结案，结案后短信通知理赔经办人；
4.
结案后系统自动触发赔款转账操作，赔款一般在1-3个工作日内到达理赔经办人帐户。

保险金申请人向保险人申请给付保险金时，应提交以下材料。保险金申请人因特殊原因不能提供以下材料的，应提供其他合法有效的材料。保险金申请人未能提供有关材料，导致保险人无法核实该申请的真实性的，保险人对无法核实部分不承担给付保险金的责任。

1.
保险金给付申请书；
2.
保险金申请人的身份证明；
3.
公安部门或医疗机构出具的被保险人死亡证明书。若被保险人为宣告死亡，保险金申请人应提供人民法院出具的宣告死亡证明文件；
4.
被保险人的户籍注销证明；
5.
由承运人出具的意外事故证明；
6.
保险金申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料；
7.
若保险金申请人委托他人申请的，还应提供授权委托书原件、委托人和受托人的身份证明等相关证明文件；
8.
户籍证明（如需要）；
9.
结婚证（如需要）。
二、伤残保险金申请

1.
保险金给付申请书；
2.
被保险人身份证明；
3.
二级以上（含二级）或保险人认可的医疗机构或司法鉴定机构出具的伤残鉴定诊断书；
4.
由承运人出具的意外事故证明；
5.
保险金申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料；
6.
若保险金申请人委托他人申请的，还应提供授权委托书原件、委托人和受托人的身份证明等相关证明文件；
7.
户籍证明（如需要）；
8.
结婚证（如需要）。

保险生效：首刷次日零时起本保障服务生效。如用卡过程中发生挂失补卡或到期换卡，新卡仍需首刷后才能再次享受保障。

保险终止：所持信用卡注销或卡片状态异常，保险责任自注销次日零时起终止。

保险细则 一、责任范围：

在保险期间内，被保险人驾驶适用车型的机动车辆发生道路交通事故导致身故、伤残的，保险人依照下列约定给付保险金。

（一）身故保险责任

在保险期间内，被保险人驾驶适用车型的机动车辆发生道路交通意外伤害事故，并自事故发生之日起180日内因该事故身故的，保险人按意外伤害保险金额给付身故保险金，对该被保险人的保险责任终止。

在保险期间内，被保险人乘坐持卡人驾驶适用车型的机动车辆发生道路交通意外伤害事故，并自事故发生之日起180日内因该事故身故的，保险人按意外伤害保险金额给付身故保险金，对该被保险人的保险责任终止。

被保险人因遭受意外伤害事故且自该事故发生日起下落不明，后经人民法院宣告死亡的，保险人按意外伤害保险金额给付身故保险金。但若被保险人被宣告死亡后生还的，保险金受领人应于知道或应当知道被保险人生还后30日内退还保险人给付的身故保险金。

被保险人身故前保险人已给付第（二）款约定的伤残保险金的，身故保险金应扣除已给付的保险金。

（二）伤残保险责任

在保险期间内，被保险人驾驶适用车型的机动车辆发生道路交通意外伤害事故，并自该事故发生之日起180日内因该事故造成本保险合同所附《人身保险伤残评定标准（行业标准）》（简称《伤残评定标准》）所列一至七级伤残之一的，保险人按协议所列给付比例乘以意外伤害保险金额给付伤残保险金。如第180日治疗仍未结束的，按当日的身体情况进行伤残鉴定，并据此给付伤残保险金。

在保险期间内，被保险人乘坐持卡人驾驶适用车型的机动车辆发生道路交通意外伤害事故，并自该事故发生之日起180日内因该事故造成本保险合同所附《人身保险伤残评定标准（行业标准）》（简称《伤残评定标准》）所列一至七级伤残之一的，保险人按协议所列给付比例乘以意外伤害保险金额给付伤残保险金。如第180日治疗仍未结束的，按当日的身体情况进行伤残鉴定，并据此给付伤残保险金。

1．当同一保险事故造成两处或两处以上伤残时，应首先对各处伤残程度分别进行评定，如果几处伤残等级不同，以最重的伤残等级作为最终的评定结论；如果两处或两处以上伤残等级相同，伤残等级在原评定基础上最多晋升一级，最高晋升至第一级。同一部位和性质的伤残，不应采用《伤残评定标准》条文两条以上或者同一条文两次以上进行评定。

2．被保险人如在本次意外伤害事故之前已有伤残，保险人按合并后的伤残程度在《伤残评定标准》中所对应的给付比例给付伤残保险金，但应扣除原有伤残程度在《伤残评定标准》所对应的伤残保险金。

在保险期间内，前述第（一）、（二）款下的保险金累计给付金额以保险单载明的意外伤害保险金额为限。

二、责任免除范围：
1. 投保人的故意行为；
2. 被保险人自致伤害或自杀，但被保险人自杀时为无民事行为能力人的除外；
3. 因被保险人挑衅或故意行为而导致的打斗、被袭击或被谋杀；
4. 被保险人妊娠、流产、分娩、疾病、药物过敏、中暑、猝死；
5. 被保险人接受整容手术及其他内、外科手术；
6. 被保险人未遵医嘱，私自服用、涂用、注射药物；
7. 核爆炸、核辐射或核污染；
8. 恐怖袭击；
9. 被保险人犯罪或拒捕；
10.被保险人从事高风险运动或参加职业或半职业体育运动；
11. 被保险人在下车后或非因驾驶机动车辆遭受的意外伤害事故；
12. 战争、军事行动、暴动或武装叛乱期间；
13. 被保险人醉酒或毒品、管制药物的影响期间；
14. 被保险人酒后驾车、无有效驾驶证驾驶或驾驶无有效行驶证的机动车期间；
15. 被保险人交通肇事驾车逃逸。

三、温馨提示：
1. 如卡片异常，如涉嫌伪冒、被管制停卡，进入催收等，平安银行有权通知保险人在卡片冻结期间暂停保险服务，信用账户冻结期间发生的保险事故，保险人不承担保险责任；如用卡过程中发生挂失补卡或到期换卡，新卡仍需激活并首刷后才能再次享受上述保险保障。
2. “同车家人”指被保险人的直系亲属，包括血亲和姻亲，具体如下：被保险人配偶、被保险人及其配偶的父母，以及被保险人的子女。
3. 被保险人的朋友不属于“同车家人”的范围。
4. 从租赁公司租借使用的非商业运营的7座及以下车辆，属于适用车型范围。
5. 持卡人所持卡片的层级变化（指由白金级客户升级成为钻石级客户，或由钻石级客户变更为白金级客户），我行将按白金类及以上保险保障唯一且从高原则，为您调整到层级对应的保险保障。

一、理赔流程：


1.

报案：当持卡人发生保险责任范围内的损失时，持卡人或家属可通过平安全国服务热线95511-5进行报案，或通过银行客服中心转接平安产险坐席，及时报案。

2.

收集、准备材料：平安理赔人员指导理赔经办人（持卡人或家属）收集、准备所需材料。

3.

结案及通知：在单证齐全的前提下，平安1万元以上案件最长在20个工作日内审核结案，1万元以下无争议案件最长5个工作日审核结案，结案后短信通知理赔经办人。

4.

结案后系统自动触发赔款转账操作，赔款一般在1-3个工作日内到达理赔经办人帐户。

二、理赔材料：

保险金申请人向保险人申请给付保险金时，应提交以下材料。保险金申请人因特殊原因不能提供以下材料的，应提供其他合法有效的材料。保险金申请人未能提供有关材料，导致保险人无法核实该申请的真实性的，保险人对无法核实部分不承担给付保险金的责任。

（一）身故保险金申请

1. 保险金给付申请书；

2. 保险金申请人的身份证明；

3. 公安部门或医疗机构出具的被保险人死亡证明书。若被保险人为宣告死亡，保险金申请人应提供人民法院出具的宣告死亡证明文件；

4. 被保险人的户籍注销证明；

5. 保险金申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料；

6. 若保险金申请人委托他人申请的，还应提供授权委托书原件、委托人和受托人的身份证明等相关证明文件；

7. 户籍证明（如需要）；

8. 结婚证（如需要）。

（二）伤残保险金申请

1. 保险金给付申请书；

2. 被保险人身份证明；

3. 二级以上（含二级）或保险人认可的医疗机构或司法鉴定机构出具的伤残鉴定诊断书；

4. 保险金申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料；

5. 若保险金申请人委托他人申请的，还应提供授权委托书原件、委托人和受托人的身份证明等相关证明文件；

6. 户籍证明（如需要）；

7. 结婚证（如需要）。

理赔指引

服务细则

1.
如需使用该服务，请至少提前4小时（工作时间08:00-20:00内）拨打平安银行贵宾专线40088-95511预约服务；夜间及凌晨（22：01-07：59）提交订单仅可预约12：00及之后的接送服务；如需变更或取消服务，请至少提前2小时致电4006788588申请；（也可通过口袋银行以下路径进行预约：路径一：我的-优惠券；路径二：我的-客户权益-信用卡-专享权益-接送机。注：APP在线预约仅限主卡，附属卡需通过贵宾专线预约）；为避免在线预约人数较多，建议提前12小时预约，以保证您的用车。如遇国家法定节假日3天(含)以上节假日需至少提前3个工作日预约。
2.
在线下单后，服务商将外呼您，您可通过服务商的“快钱支付”通道支付66元费用，如需取消预定，取消成功后将进行退款（7~15个工作日到账）。
3.
以下情况产生的费用需由您额外支付：
（1）非指定行程内的高速公路费及停车费等；（2）等候费：送机/送火车按预定时间起算免费等待30分钟，接机/接火车按航班实际落地/火车实际到达起算免费等待60分钟（飞机、火车晚点期间免费等待），如等候时长超过上述免费等候期的，按50元/小时加收超时等候服务费用（不足60分钟按照60分钟计）。（3）站点费：行车途中增加站点（即：非出发地或目的地的临时停靠点），同行政区，每增加1点，加收50元/点的站点服务费，不同行政区，每增加1点，加收100元/点的站点服务费；（4）如未按约定时间到达且未致电通知，致使司机等待超过2小时，将取消等待，且视为已享受本次服务。
4.
我行非本次权益的服务提供商，如发生与服务有关的争议，我行将协助与商家协商解决。
5.
服务车型：仅支持“舒适型”车型（帕萨特、凯美瑞同级别），具体品牌以实际提供车辆为准。
6.
服务城市及服务范围请见附表：

省份	城市数	服务城市	机场名称	市区	不含区域	备注
北京市	1	北京市	北京首都国际机场T1航站楼	顺义区、东城区、西城区、朝阳区、丰台区、海淀区、石景山区、大兴区、昌平区、通州区、经济技术开发区（亦庄）、怀柔区，门头沟区，平谷区，房山区。	不包含偏远的县级城市服务范围（如密云县）
			北京首都国际机场T2航站楼
			北京首都国际机场T3航站楼
			北京南苑机场
上海市	2	上海市	上海虹桥国际机场T1航站楼	黄浦区、卢湾区、虹口区、闸北区、杨浦区、静安区、普陀区、长宁区、徐汇区、浦东新区、闵行区、宝山区、嘉定区、金山区、松江区、青浦区、奉贤区	不包含偏远的县级城市服务范围（如崇明县）
			上海虹桥国际机场T2航站楼
			上海浦东国际机场T1航站楼
			上海浦东国际机场T2航站楼
重庆市	2	重庆市	重庆江北国际机场T1航站楼	渝中区、沙坪坝区、江北区、南岸区、大渡口区、九龙坡区、渝北区、巴南区、北碚区	万州区、涪陵区、长寿区、合川区、南川区、永川区、江津区、大足区、綦江区、黔江区、璧山区
			重庆江北国际机场T2航站楼
天津市	4	天津市	天津滨海国际机场	外环以内：滨海新区、武清区、西青区、南开区、河西区、河东区、津南区、东丽区、河北区、北辰区、和平区、红桥区、塘沽区	静海区、宝坻区
广东省	5	广州市	广州白云国际机场	荔湾区、越秀区、天河区、海珠区、白云区、黄埔区、花都区、萝岗区、番禺区、南沙区、增城区、从化区	不包含偏远的县级城市服务范围及佛山市全境
	6	深圳市	深圳宝安国际机场T3航站楼	罗湖区、福田区、南山区、龙华新区、宝安区、龙岗区、坪山新区、大鹏新区、盐田区、光明新区	不包含偏远的县级城市服务范围
	7	珠海市	珠海金湾机场	香洲区、斗门区、金湾区
	8	惠州市	惠州平潭机场	惠城区	大亚湾区、博罗县、龙门县、惠阳区、惠东县
海南省	9	三亚市	三亚凤凰国际机场	吉阳区、天涯区、河西区、崖州区、海棠湾、亚龙湾、南山、三亚湾、大东海
	10	海口市	海口美兰国际机场	龙华区、秀英区、琼山区、美兰区
江苏省	11	南京市	南京禄口国际机场T1航站楼	环城高速以内：玄武区、鼓楼区、建邺区、秦淮区、雨花台区、栖霞区、江宁区	六合区、溧水区、高淳区、浦口区
			南京禄口国际机场T2航站楼
	12	无锡市	苏南硕放国际机场	崇安区、南长区、滨湖区、锡山区、惠山区、北塘区
	13	苏州市	苏州光福机场	沧浪区、平江区、金阊区，工业园区，高新区（虎丘区），吴中区，相城区
浙江省	14	杭州市	杭州萧山国际机场	绕城高速以内：上城区、下城区、西湖区、拱墅区、江干区、滨江区、萧山区、余杭区	富阳区
	15	温州市	温州永强机场	绕城高速以内：鹿城区、龙湾区、瓯海区	洞头县、瓯北片（永嘉县东瓯、江北、黄田、三江街道）
	16	宁波市	宁波栎社国际机场	绕城高速以内：鄞州区、江东区、江北区、海曙区、镇海区、北仑区
	安徽省	17	合肥市	合肥新桥国际机场	二环以内：蜀山区、瑶海区、包河区、庐阳区
福建省	18	福州市	福州长乐国际机场	三环快速路以内：鼓楼区、台江区、仓山区、马尾区、晋安区
	19	厦门市	厦门高崎国际机场	岛内：思明区、同安区、集美区、湖里区、海沧区、翔安区
广西省	20	南宁市	南宁吴圩国际机场	绕城高速内：兴宁区、青秀区、西乡塘区、江南区、良庆区	邕宁区
	21	桂林市	桂林两江国际机场	绕城高速以内：七星区、叠彩区、象山区、秀峰区	雁山区
	22	北海市	北海福成机场	海城区、银海区、铁山港区	合浦县
河南省	23	郑州市	郑州新郑国际机场	三环线以内：中原区、二七区、管城回族区、金水区、上街区、惠济区
湖北省	24	武汉市	武汉天河国际机场T2号航站楼	三环以内：硚口区、江汉区、江岸区、洪山区、武昌区、青山区、东西湖区	江夏区、汉南区、新洲区、黄陂区、蔡甸区
	25	宜昌市	宜昌三峡机场	西陵区、伍家岗区	夷陵区、点军区、猇亭区
湖南省	26	长沙市	长沙黄花国际机场T1航站楼	二环以内：芙蓉区、天心区、雨花区、开福区	岳麓区、长沙县、宁乡县、望城县、浏阳市
			长沙黄花国际机场T2航站楼
			长沙黄花国际机场T3航站楼
	27	张家界市	张家界荷花国际机场	永定区、武陵源区	慈利县、桑植县
成都市	28	成都市	成都双流国际机场T1航站楼	绕城高速以内：青羊区、锦江区、金牛区、武侯区、成华区，龙泉驿区；其他：双流县	青白江区、新都区、温江区、崇州市、都江堰、彭州、邛崃、金堂县、郫县、浦江县、大一县、新津县
			成都双流国际机场T2航站楼
江西省	29	南昌市	南昌昌北机场	绕城高速以内：东湖区、西湖区、青山湖区、青云谱区、新建区	湾里区
辽宁省	30	大连市	大连周水子国际机场	西岗区、中山区、沙河口区、甘井子区、金州新区	高新区、旅顺口区、保税区、普湾新区
	31	沈阳市	沈阳桃仙国际机场T1航站楼	二环以内：和平区、沈河区、皇姑区、大东区 、铁西区、浑南新区、于洪区、东陵区	沈北新区
			沈阳桃仙国际机场T2航站楼
			沈阳桃仙国际机场T3航站楼
山东省	32	济南市	济南遥墙国际机场	二环以内：槐荫区、历下区、天桥区、市中区、历城区	长清区
	33	青岛市	青岛流亭国际机场T1航站楼	李沧区、市南区、市北区、四方区、崂山区、城阳区	黄岛区、即墨区
			青岛流亭国际机场T2航站楼
山西省	34	太原市	太原武宿国际机场	绕城高速以内：尖草坪区、杏花岭区、万柏林区、迎泽区、小店区、晋源区
	35	大同市	大同云冈机场	绕城高速以内：矿区、新荣区、南郊区
陕西省	36	西安市	西安咸阳国际机场T1航站楼	绕城高速内：碑林区、莲湖区、灞桥区、雁塔区、未央区、新城区、长安区	临潼区、阎良区
			西安咸阳国际机场T2航站楼
			西安咸阳国际机场T3航站楼
云南省	37	丽江市	丽江三义机场	古城区	玉龙县、宁蒗县、永胜县、华坪县
	38	昆明市	昆明长水国际机场	绕城高速以内：五华区、盘龙区、西山区、官渡区、呈贡区
	39	大理白族自治州	大理机场	大理区、下关区
河北省	40	石家庄市	石家庄正定国际机场	二环以内：桥西区、栾城区、新华区、裕华区	鹿泉区、藁城区
贵州省	41	贵阳市	贵阳龙洞堡国际机场	云岩区、南明区、观山湖区、花溪区	乌当区、白云区、修文县、开阳县、息烽县、清镇市
甘肃省	42	兰州市	兰州中川机场	绕城高速以内：城关区、七里河区、西固区、安宁区	红古区
吉林省	43	长春市	长春龙嘉国际机场	绕城高速以内：朝阳区、南关区、宽城区、二道区、绿园区	经济开发区、高新产业开发区、汽车产业开发区、净月旅游经济开发区、双阳区
黑龙江省	44	哈尔滨市	哈尔滨太平国际机场	绕城高速内：南岗区、道里区、道外区、香坊区、松北区
内蒙古	45	呼和浩特市	呼和浩特白塔国际机场	二环路内：回民区、新城区、玉泉区、赛罕区

在保险期间内，被保险人以乘客身份乘坐民航客机或商业营运的火车、轮船、汽车期间因遭受意外伤害事故导致身故、伤残的，保险人依照下列约定承担责任，具体承担的责任和对应的保险金以保险单载明的为准，且身故保险金和伤残保险金累计给付不超过各项意外伤害保险金额。

（一）身故保险责任

在保险期间内，被保险人以乘客身份乘坐民航客机或商业营运的火车、轮船、汽车期间因遭受意外伤害事故，并自事故发生之日起180日内因该事故身故的，保险人按“飞机意外伤害保险金额”、“火车意外伤害保险金额”、“轮船意外伤害保险金额”或“汽车意外伤害保险金额”分别给付身故保险金，对被保险人的保险责任终止。

被保险人因遭受意外伤害事故且自该事故发生日起下落不明，后经人民法院宣告死亡的，保险人按“飞机意外伤害保险金额”、“火车意外伤害保险金额”、“轮船意外伤害保险金额”或“汽车意外伤害保险金额”分别给付身故保险金。但若被保险人被宣告死亡后生还的，保险金受领人应于知道或应当知道被保险人生还后30日内退还保险人给付的身故保险金。

被保险人身故前保险人已给付第（二）款约定的伤残保险金的，身故保险金应扣除已给付的伤残保险金。

（二）伤残保险责任

在保险期间内，被保险人以乘客身份乘坐民航客机或商业营运的火车、轮船、汽车期间因遭受意外伤害事故，并自该事故发生之日起180日内因该事故造成本保险合同所附《人身保险伤残评定标准（行业标准）》（简称《伤残评定标准》）所列一至七级伤残之一的，保险人按协议所列给付比例乘以“飞机意外伤害保险金额”、“火车意外伤害保险金额”、“轮船意外伤害保险金额”或“汽车意外伤害保险金额”分别给付伤残保险金。如第180日治疗仍未结束的，按当日的身体情况进行伤残鉴定，并据此给付伤残保险金。

1．当同一保险事故造成两处或两处以上伤残时，应首先对各处伤残程度分别进行评定，如果几处伤残等级不同，以最重的伤残等级作为最终的评定结论；如果两处或两处以上伤残等级相同，伤残等级在原评定基础上最多晋升一级，最高晋升至第一级。同一部位和性质的伤残，不应采用《伤残评定标准》条文两条以上或者同一条文两次以上进行评定。

2．被保险人如在本次意外伤害事故之前已有伤残，保险人按合并后的伤残程度在《伤残评定标准》中所对应的给付比例给付伤残保险金，但应扣除原有伤残程度在《伤残评定标准》所对应的伤残保险金。

在保险期间内，前述第（一）、（二）款下的保险金累计给付金额以保险单载明的意外伤害保险金额为限。

理赔流程

1.
报案：当持卡人发生保险责任范围内的损失时，持卡人或家属可通过平安全国服务热线95511-5进行报案，或通过银行客服中心转接平安产险坐席，及时报案；
2.
收集、准备材料：平安理赔人员指导理赔经办人（持卡人或家属）收集、准备所需材料；
3.
结案及通知：在单证齐全的前提下，平安1万元以上案件最长在20个工作日内审核结案，1万元以下无争议案件最长5个工作日审核结案，结案后短信通知理赔经办人；
4.
结案后系统自动触发赔款转账操作，赔款一般在1-3个工作日内到达理赔经办人帐户。
理赔材料


保险金申请人向保险人申请给付保险金时，应提交以下材料。保险金申请人因特殊原因不能提供以下材料的，应提供其他合法有效的材料。保险金申请人未能提供有关材料，导致保险人无法核实该申请的真实性的，保险人对无法核实部分不承担给付保险金的责任。

一、
身故保险金申请
1.
保险金给付申请书；
2.
保险金申请人的身份证明；
3.
公安部门或医疗机构出具的被保险人死亡证明书。若被保险人为宣告死亡，保险金申请人应提供人民法院出具的宣告死亡证明文件；
4.
被保险人的户籍注销证明；
5.
由承运人出具的意外事故证明；
6.
保险金申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料；
7.
若保险金申请人委托他人申请的，还应提供授权委托书原件、委托人和受托人的身份证明等相关证明文件；
8.
户籍证明（如需要）；
9.
结婚证（如需要）。
二、
伤残保险金申请
1.
保险金给付申请书；
2.
被保险人身份证明；
3.
二级以上（含二级）或保险人认可的医疗机构或司法鉴定机构出具的伤残鉴定诊断书；
4.
由承运人出具的意外事故证明；
5.
保险金申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料；
6.
若保险金申请人委托他人申请的，还应提供授权委托书原件、委托人和受托人的身份证明等相关证明文件；
7.
户籍证明（如需要）；
8.
结婚证（如需要）。

保险生效：首刷次日零时起本保障服务生效。如用卡过程中发生挂失补卡或到期换卡，新卡仍需首刷后才能再次享受保障。

保险终止：所持信用卡注销或卡片状态异常，保险责任自注销次日零时起终止。

保险细则
一、责任范围：


在保险期间内，被保险人驾驶适用车型的机动车辆发生道路交通事故导致身故、伤残的，保险人依照下列约定给付保险金。

（一）身故保险责任

在保险期间内，被保险人驾驶适用车型的机动车辆发生道路交通意外伤害事故，并自事故发生之日起180日内因该事故身故的，保险人按意外伤害保险金额给付身故保险金，对该被保险人的保险责任终止。

在保险期间内，被保险人乘坐持卡人驾驶适用车型的机动车辆发生道路交通意外伤害事故，并自事故发生之日起180日内因该事故身故的，保险人按意外伤害保险金额给付身故保险金，对该被保险人的保险责任终止。

被保险人因遭受意外伤害事故且自该事故发生日起下落不明，后经人民法院宣告死亡的，保险人按意外伤害保险金额给付身故保险金。但若被保险人被宣告死亡后生还的，保险金受领人应于知道或应当知道被保险人生还后30日内退还保险人给付的身故保险金。

被保险人身故前保险人已给付第（二）款约定的伤残保险金的，身故保险金应扣除已给付的保险金。

（二）伤残保险责任

在保险期间内，被保险人驾驶适用车型的机动车辆发生道路交通意外伤害事故，并自该事故发生之日起180日内因该事故造成本保险合同所附《人身保险伤残评定标准（行业标准）》（简称《伤残评定标准》）所列一至七级伤残之一的，保险人按协议所列给付比例乘以意外伤害保险金额给付伤残保险金。如第180日治疗仍未结束的，按当日的身体情况进行伤残鉴定，并据此给付伤残保险金。

在保险期间内，被保险人乘坐持卡人驾驶适用车型的机动车辆发生道路交通意外伤害事故，并自该事故发生之日起180日内因该事故造成本保险合同所附《人身保险伤残评定标准（行业标准）》（简称《伤残评定标准》）所列一至七级伤残之一的，保险人按协议所列给付比例乘以意外伤害保险金额给付伤残保险金。如第180日治疗仍未结束的，按当日的身体情况进行伤残鉴定，并据此给付伤残保险金。

1．当同一保险事故造成两处或两处以上伤残时，应首先对各处伤残程度分别进行评定，如果几处伤残等级不同，以最重的伤残等级作为最终的评定结论；如果两处或两处以上伤残等级相同，伤残等级在原评定基础上最多晋升一级，最高晋升至第一级。同一部位和性质的伤残，不应采用《伤残评定标准》条文两条以上或者同一条文两次以上进行评定。

2．被保险人如在本次意外伤害事故之前已有伤残，保险人按合并后的伤残程度在《伤残评定标准》中所对应的给付比例给付伤残保险金，但应扣除原有伤残程度在《伤残评定标准》所对应的伤残保险金。

在保险期间内，前述第（一）、（二）款下的保险金累计给付金额以保险单载明的意外伤害保险金额为限。

二、责任免除范围：
1. 投保人的故意行为；
2. 被保险人自致伤害或自杀，但被保险人自杀时为无民事行为能力人的除外；
3. 因被保险人挑衅或故意行为而导致的打斗、被袭击或被谋杀；
4. 被保险人妊娠、流产、分娩、疾病、药物过敏、中暑、猝死；
5. 被保险人接受整容手术及其他内、外科手术；
6. 被保险人未遵医嘱，私自服用、涂用、注射药物；
7. 核爆炸、核辐射或核污染；
8. 恐怖袭击；
9. 被保险人犯罪或拒捕；
10.被保险人从事高风险运动或参加职业或半职业体育运动；
11. 被保险人在下车后或非因驾驶机动车辆遭受的意外伤害事故；
12. 战争、军事行动、暴动或武装叛乱期间；
13. 被保险人醉酒或毒品、管制药物的影响期间；
14. 被保险人酒后驾车、无有效驾驶证驾驶或驾驶无有效行驶证的机动车期间；
15. 被保险人交通肇事驾车逃逸。

三、温馨提示：
1. 如卡片异常，如涉嫌伪冒、被管制停卡，进入催收等，平安银行有权通知保险人在卡片冻结期间暂停保险服务，信用账户冻结期间发生的保险事故，保险人不承担保险责任；如用卡过程中发生挂失补卡或到期换卡，新卡仍需激活并首刷后才能再次享受上述保险保障。
2. “同车家人”指被保险人的直系亲属，包括血亲和姻亲，具体如下：被保险人配偶、被保险人及其配偶的父母，以及被保险人的子女。
3. 被保险人的朋友不属于“同车家人”的范围。
4. 从租赁公司租借使用的非商业运营的7座及以下车辆，属于适用车型范围。
5. 持卡人所持卡片的层级变化（指由白金级客户升级成为钻石级客户，或由钻石级客户变更为白金级客户），我行将按白金类及以上保险保障唯一且从高原则，为您调整到层级对应的保险保障。

理赔指引
一、理赔流程：


1.

报案：当持卡人发生保险责任范围内的损失时，持卡人或家属可通过平安全国服务热线95511-5进行报案，或通过银行客服中心转接平安产险坐席，及时报案。

2.

收集、准备材料：平安理赔人员指导理赔经办人（持卡人或家属）收集、准备所需材料。

3.

结案及通知：在单证齐全的前提下，平安1万元以上案件最长在20个工作日内审核结案，1万元以下无争议案件最长5个工作日审核结案，结案后短信通知理赔经办人。

4.

结案后系统自动触发赔款转账操作，赔款一般在1-3个工作日内到达理赔经办人帐户。

二、理赔材料：

保险金申请人向保险人申请给付保险金时，应提交以下材料。保险金申请人因特殊原因不能提供以下材料的，应提供其他合法有效的材料。保险金申请人未能提供有关材料，导致保险人无法核实该申请的真实性的，保险人对无法核实部分不承担给付保险金的责任。

（一）身故保险金申请

1. 保险金给付申请书；

2. 保险金申请人的身份证明；

3. 公安部门或医疗机构出具的被保险人死亡证明书。若被保险人为宣告死亡，保险金申请人应提供人民法院出具的宣告死亡证明文件；

4. 被保险人的户籍注销证明；

5. 保险金申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料；

6. 若保险金申请人委托他人申请的，还应提供授权委托书原件、委托人和受托人的身份证明等相关证明文件；

7. 户籍证明（如需要）；

8. 结婚证（如需要）。

（二）伤残保险金申请

1. 保险金给付申请书；

2. 被保险人身份证明；

3. 二级以上（含二级）或保险人认可的医疗机构或司法鉴定机构出具的伤残鉴定诊断书；

4. 保险金申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料；

5. 若保险金申请人委托他人申请的，还应提供授权委托书原件、委托人和受托人的身份证明等相关证明文件；

6. 户籍证明（如需要）；

7. 结婚证（如需要）。

理赔指引