一、会员卡

1. 企业会员：

年满18岁且经审核通过方可申请开市客会员。申请人须为持卡人本人。如需申请企业主卡，必须符合以下条件：

a.营利法人、事业单位、社会团体、基金会或社会服务机构的法定代表人；

b.个体工商户或农村承包经营户的负责人。

2. 金星会员：

年满18岁且经审核通过方可申请Costco会员，申请人须为持卡人本人。

3. 会员卡仅限本人使用，不得转让或转借他人。Costco会员卡在全球卖场通用，在Costco任意卖场均可使用。

4. 申请Costco会员卡的消费者，请准备好身份证或护照等有效证件，在Costco官网、客户端APP、微信公众号申请，或是通过平安银行-Costco联名卡申请渠道申请，或前往Costco会员部柜台办理（任意Costco卖场均可）。

5. 为了保障您的会员权益，您可以使用Costco客户端 APP 绑定电子会员卡，或是现场办理实体会员卡 (二选一)。我们会为您拍照，实体会员卡上也会印有您的照片。Costco尊重并保护会员隐私，不会将您的照片和个人信息外泄或作他用。

6. 为避免发生某些潜在会员滥用开市客 “双重保障＂（即：会员保障和商品保障）政策，以及保护其他付费会员的合法权益，办理会员费退费的消费者，六个月后方可再次申请成为会员；办理会员费退费累计达到两次的消费者，Costco将有权不再接受其会员申请。

7. Costco官方有权按照会员须知的相关条款，拒绝不符合资格的申请人的申请要求，及取消不符合资格或严重违反相关条款的会员的会员资格。

8. 会员卡属于Costco的资产，会员卡到期持卡人不再续约，或Costco因故取消某持卡人的会员资格，持卡人都须将实体会员卡交回Costco（平安银行-Costco联名卡除外）。客户端APP电子会员卡也将同步失效。

9. 进入Costco卖场购物或结账付款时，必须出示会员卡（含平安银行-Costco联名卡）或电子会员卡。

复制会员卡上的二维码、照片等一律无效。已过期的会员卡续约成功后方可购物。

10. 为确保您所购买的商品准确无误，当您行至卖场出口时，请备好购物小票以备检查。

11. 会员如要更换手机号或电子会员卡头像、或有其他关于会员卡的问题，请携带有效身份证件到Costco卖场会员部柜台询问办理。

二、入会申请&年费

1. 金星主卡会员年费为¥299元/年，企业主卡会员年费为¥299元/年，有效期自注册成功当日起算，不论您是否使用，会员卡都将于12个月后到期。

2. 每位主卡及企业副卡会员可办理一张免费家庭卡（家庭卡持卡人限与主卡人或企业副卡人居住于共同地址且须满18岁的家人），主卡人及企业副卡在办理家庭卡时，需提供与家庭卡持卡人共同生活之证明。一旦主卡过期，家庭卡不论于何时申请也将同时过期失效，不再享有相关的会员权利。免费家庭卡一经申请，若要更换持卡人须于下一会员年度方能办理。

3. 每张企业主卡最多可申请6张企业副卡，每张企业副卡须缴纳年费299元/年。一旦企业主卡过期，企业副卡不论于何时申请也将同时过期，不再享有相关的会员权利。

4. 所有会员卡以主卡的有效使用期限为准，一旦主卡过期，主卡持卡人与相关绑定者均无法再享有相关会员权利。

5. 主卡人应对家庭卡及副卡的申请、续约、更换、删除、退卡及会员费用负责，并亲自办理相关事务，不得转卖副卡或家庭卡。

三、会员续约申请

1. 会员卡如有任何的变动（如续期，家庭卡/副卡持卡人的申请或变更等），必须经过主卡人授权同意（提供书面证明材料）。一旦主卡人决定不再成为会员并办理退卡，与该主卡关联的家庭卡/副卡也将不再享有会员资格。

2. 每年您的会员卡即将到期前，我们会向您发送续约提醒通知。 已申办平安银行Costco联名卡代扣年费的会员，将不另行通知。

3. 无论您是否行使会员权利，会员卡有效期自注册成功当日生效，12个月后到期。若在本年度会员卡到期前续约，有效期自原到期日起算，12个月后到期；若在本年度会员卡到期后续约，有效期自续约付费成功当日起算，12个月后到期。

4. 您可通过以下任意方式续约：

a. 访问Costco官方网站www.costco.com.cn、APP 或是微信公众号，进入会员卡页面办理续约。

b. 前往Costco任意卖场，在会员部柜台或收银台办理续约。

c. 使用Costco联名信用卡代扣年费。

5. 企业会员续约时，仅主卡人可以办理相关业务，不接受副卡会员办理个人续约。若主卡会员使用在线办理续约，须同时付清主卡及所有副卡会员的年费。

6. 所有会员续约成功后无需更换新会员卡。

四、会员付款方式

1. Costco支持现金、Costco联名信用卡、银联借记卡、支付宝、微信支付。Costco其他营业项目的付款方式另有规定（具体以实际规定为准）。

2. 只有Costco官方发行的优惠券或是商品抵用券可用于抵扣商品，其他厂商或经销商发行的优惠券不适用于开市客卖场，具体抵扣方式以实际活动规则为准。.

3. 主卡会员应对家庭卡/副卡会员在开市客的消费行为负责。

4. 用信用卡付款时，信用卡持卡人应与Costco会员卡持卡人一致。

5. Costco会员通过信用卡购买商品后，如需退货，返还的商品金额将退回至原付款信用卡。

五、个人信息

1. 在注册成为新会员或续订会员时，您授权同意Costco获得和使用您填写会员申请表格中的个人信息，以便Costco进行会员管理，处理退款和召回等事宜，并同意发送与开市客有关的信息通知（包括电子邮件，短信及社交平台）以及Costco认为您可能感兴趣的促销信息。

2. 您可以根据开市客的隐私条款和规范，随时联系开市客取消订阅的营销信息。请访问开市客官网：www.costco.com.cn至法律声明可以详阅细节。

3. 由于您的个人信息是Costco处理退款和召回服务所必需的，您同意Costco在您的会员资格到期或因故终止会员资格后，在Costco认为必要且适当的最短时间内保留您的个人信息，以便处理您的退款和召回服务事宜。

4. 根据Costco的隐私条款，您有权要求删除在注册会员或续订会员时所提供的个人信息。但是，您必须了解，删除您的个人信息，将会限制您使用会员或获得相关优惠的权益。根据中国法律法规的要求，以及为Costco管理其与会员之间的法律关系或者潜在争议之目的，您同意Costco在注册会员或续订会员时，对您的身份证号码和交易记录进行标识化储存，即使您的个人信息已被删除。

六、其他注意事项

1. 只有持Costco有效会员卡的会员才可进入Costco卖场进行购物，每位会员最多可携带两位亲友，只有会员本人才能付款。

2. 持卡人应对其同行亲友及未成年人在卖场内的购物行为负责，为避免发生意外，购物期间请务必看护好未成年人。

3. 在中华人民共和国法律允许的范围内，Costco有权决定是否允许消费者进入卖场

4. Costco卖场内禁止吸烟、拍照、录像、携带宠物（法律许可的除外，如导盲犬等）。

5. Costco卖场内任何物品未经工作人员许可，会员或其同行亲友擅自拆开包装或导致商品损毁的，会员须按其定价全额赔偿该商品。

6. 在中华人民共和国法律允许的范围内，所有会员应遵守Costco的会员须知，包括我们的隐私政策和惯例，以及未来根据经营状况调整制定的规章制度。

7. 若已开据商业发票，且发票上有公司税号，退货时须凭原始发票凭证到您购买商品且开据发票的卖场办理退货。

七、双重保障

（一）会员保障：

在会员卡有效期限内，您若有任何不满意，可随时取消会员卡，Costco将全额退还您当年会员费。已通过平安银行-Costco联名卡缴纳会员费的客户必须由付费主卡至Costco卖场办理退费。于Costco在中国大陆地区上海闵行卖场开幕日之前办卡的会员，必须在上海闵行卖场开幕之后由付费主卡客户亲自到卖场办理会员费退费。

（二）商品保障：

您在Costco卖场所购买的任意商品，均可享有开市客全额退款保证。

若法律无特殊规定，以下类别商品不享受全额退款政策：

1. 电器类：凡在Costco购买电视和投影仪、大型家电*、计算机、触摸平板计算机、照相机、摄像机、MP3播放器和手机的顾客，自购买之日起90日内可办理退换货；若法律有特殊规定，则依法律执行。

2. 珠宝首饰类：会员在办理高级珠宝的退货时，如钻石1.00克拉（含）以上等级，退货时须提供购买时所有原始鉴定证书等材料（IGI和/或GIA证书），开市客在受理退款前，将在3个工作日内将商品交付协力厂商珠宝研究机构重新进行权威鉴定。

3. 对于使用寿命有限的商品，Costco将根据商品实际折旧率进行退款。

4. 为让消费者免受轮胎磨损及其他轮胎故障的困扰，凡在Costco购买和安装的轮胎都享有5年的轮胎道路损坏保修保证，更多详情请访问Costco轮胎中心。

5. 私人定制商品：此类商品除因质量缺陷或其他问题影响正常使用需要维修或退换外，会员私人定制商品如无特殊原因恕不退换。

* 大型家电涵盖范围及退换货详情，请访问Costco官网：www.costco.com.cn具体包含：

电冰箱 (283公升以上)、洗衣机、烘衣机、洗碗机、冷冻柜、烤箱、燃气灶、崁入式微波炉。

不论您在哪一个卖场购买的商品，会员本人皆可到最近的卖场会员部柜台办理退货。